官方回应顾客吃饺子蘸醋被收费

近日，一则“顾客吃饺子剩醋被收费”的视频在网上引发关注，这是怎么回事呢？下面来和小编详情了解一下官方回应顾客吃饺子蘸醋被收费吧！

官方回应顾客吃饺子蘸醋被收费

1月21日晚，一则“顾客吃饺子剩醋被收费”的视频在网上引发关注。1月22日上午，华商报大风新闻记者从当事餐馆处获悉：餐馆称当时只是提醒顾客不要浪费，并没收取醋的费用，顾客买单离开餐馆一段时间后，又返回餐馆多付2元离去。

男子发视频反映：在餐馆吃饺子剩醋“被收费”

1月21日晚上，一男子在网上发布视频称，当天晚上，他和一位朋友在浙江嘉兴海宁市一家餐馆吃饭。两个人点了几个菜，加一盘饺子。买单时，老板娘说他们给碟里倒的醋太多，剩下了，很浪费，要收钱。

男子认为倒醋的碟子是比较小的吃碟，剩点醋很正常，不应该收费。双方在视频中发生争执。

视频中，两位顾客吃碟中的醋确实都没吃完。一位老板娘模样的中年女性说：“这不浪费吗？按这样的，谁家不收钱？”

发布视频的男子问：按这样（剩醋）的醋应该收钱，是吗？老板娘模样的女性说：对呀，这不叫剩下的。

发布视频的男子说：吃饺子，剩点醋，要收费，真是搞笑，也是第一次听说。

在另外一段音频中，发布视频的男子称：当晚吃完饭后，他去结账。老板说要收餐具钱，他说他们没有用收费餐具，用的是散装的免费餐具。买完单后，他们让老板打包剩下的饭菜。老板娘看到他们吃碟里的醋没有吃完，说太浪费，也要收费，他们就和老板争了几句。最后，他们直接打了12315投诉热线，工作人员说会过来调查。

发布视频的的男子称，倒醋的吃碟直径约小拇指长，他们倒的醋也不是很多，但最后确实剩了一些。

当时的真实情况是什么？1月22日上午，华商报大风新闻记者私信发布视频的男子， 截至发稿，尚未收到回复。

餐馆：只是善意提醒不要浪费，顾客买单离开后又返回多扫2元

1月22日上午，华商报大风新闻记者联系上了当事的店主夫妇。

饭店老板娘介绍，他们是夫妻店，店面不大。1月21日晚上，两位男顾客到他们店里吃饭。“两人点了三个菜，一份饺子，一份米饭。买单时，我问他们是否使用收费餐具，他们说没有，我就收了他们94元餐费和1元的打包盒费，总共95元。”

老板娘称，打包期间，她发现两位顾客碟子里的醋和辣椒油都剩下不少，就善意提醒两人，小餐馆做生意不容易，可以随便吃，但不要浪费，很多地方对这种浪费现象是要收费的。

“他已经买完单了，我怎么可能再收他的钱？”老板娘说，小饭店赚的是辛苦钱，他们不怕顾客吃，就怕顾客浪费。“剩下的醋和辣椒油不能再使用，倒了真的很可惜。”

“我们的吃碟直径约8厘米，醋和辣汁倒多了吃不完确实很浪费。”老板娘说，顾客吃饭时剩下一点点醋和辣汁都是正常的，他们能理解，但剩的太多，他们就很心疼。

老板娘说，打完包后，两位顾客就走了。大约半个小时后，两人又回到餐馆，用手机又扫了2元钱。还说他们打了12315投诉热线，第二天市场监管部门就会处罚餐馆。

“我上午一直在等当地市场监管部门来店里调查此事，截至现在，还没来。”老板娘说，他们店有监控，市场监管部门调查时，他们会客观、真实反映情况。

1月22日上午，餐馆老板告诉华商报大风新闻记者，当天晚上，两位顾客买完单后，在餐馆外面打了很长时间电话，之后返回店里，先是说市场监管部门会处罚他们，后面又用手机扫了2元钱。

“我老婆问他们，已经买单了，多付的2元钱是什么钱，对方什么也不说就离开了。之后，对方又返回餐馆，问我们有没有营业执照，能不能开发票。我们说有执照，也可以开发票。后面我就给他们开了95元的发票，因为餐费就是95元，后面他们给的2元钱不是餐费，我们也不知道是什么钱，就没有开票。”

餐馆老板说，当晚，他曾将对方多付的2元钱连同之前支付的95元钱通过支付宝退给对方，但对方很快就转了过来，他再次退过去，对方又转了回来。等他第三次退时，可能是对方将他拉黑了，已经退不过去。

“我加他微信，他一直没有通过。”餐馆老板说，对方后面转的2元钱并不是他们要求付的，而是对方离开餐馆半小时后又返回扫码的。“我们没有强制他们买单，不知道他们是什么目的？”

餐馆老板说，他老婆善意提醒两位顾客不要浪费，光盘行动，并没有因此收对方的钱，这没有毛病。“发布视频的顾客与我老婆争执期间，多次用手指着我老婆，嘴里还说着脏话，一点不文明。”（视频中，一位男士确实有不文明的口头禅）

“昨天（1月21日是）晚上，我也给当地市场监管部门打电话了，对方说他们今天（1月22日）会到我们店里调查，截至今天上午，市场监管部门还没来。”

1月22日上午，海宁市市场监管局一位工作人员称，网上反映的情况其尚不了解，待了解后回复记者。截至发稿，记者尚未收到回复。