社交口才技巧及运用

演讲和口才作为一种社会实践，是由社会需要产生的。伽利略、布鲁诺、居里、爱因斯坦等自然科学家的著名演讲，不仅是传授生产经验、社会生活经验。下面给大家分享一些关于社交口才技巧及运用，希望对大家有帮助。

社交交际口才技巧

社交交际口才技巧一、就地取材，随机应变

访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。如果场合适宜，说几句“今天天气真好”之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何出色等等。

这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画映衬着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采用赞美的语气，是最得体的办法。

社交交际口才技巧二、语言同步，找到共同的语言

有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……

把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。

社交交际口才技巧三、谈话要看对象

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。

比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。

社交交际口才技巧四、状态同步，你是镜子里的他

实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例中，顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。

当顾客谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似，达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说“不”呢?

社交交际口才技巧五、表现同步，迅速找到双方的共鸣点

迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与顾客产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。

例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很欣赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到“字画”(表示或暗示，我们也非常欣赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。再如：顾客非常注意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。

也就是说，顾客的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与顾客共同或相似的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。

社交交际口才技巧六、先思而后言

每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，

一是知己知彼，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。

二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动，但从不注意自己的谈吐, 他们常是心不在焉地胡乱言论，从不想想他们在讲些什么，为什么要讲，怎么讲等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，给人以浅薄之感。比如一位年轻母亲对坐在她旁边的未婚男青年讲述她婴儿的各种调皮花巧和儿语，使对方十分尴尬。

或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势，这不但使听者厌烦，而且会引起对方对其夸耀的对象的反感，反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响，这实在是得不偿失。我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误，碍于礼貌，也不可能有人公开来提醒我们，这只有靠我们自己留心自己的讲话，注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。三思而后言就成为我们交谈时的准则。

社交交际口才技巧七、提问

提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场，避免僵局。

发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人，你若这样问：“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京冷吧”等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法：“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎么样?有什么新闻?”等，这样的话，对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。

如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。

社交交际口才技巧八、倾听

善于倾听，是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时，应注意以下几点：

1) 不要急于下结论，过早表态会使谈话夭折。

2) 与说话人交流目光，适当地点头或作一些手势动作，表示自己在注意倾听。

3) 通过一些简短的插语和提问，暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方，以引出你感兴趣的话题。

4) 听者应轻松自如，除非对方在讲一件骇人听闻的消息，你应不时表示“哦”、“嗯”等，以引起对方继续谈话的兴趣。

5) 善于从别人的话里找出他没有能明白表达出来的意思，避免产生误解。也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话，甚至和他趣味相投。

当然，如果你对对方的话不感兴趣，且十分厌烦，那你就应设法地转变话题，但不要粗鲁地说：“哎，这太没意思了，换个题目吧。”

社交口才的禁忌有哪些

一、开玩笑时也要有度

朋友间、熟人间都会相互开玩笑，这不仅能活跃气氛、融洽关系、增进友谊，还能增强开玩笑的人的幽默感。但任何事情都要有一个“度”，超越这个“度”，不但达不到预期的效果，还会弄巧成拙，事与愿违，开玩笑也不例外。

二、不要用质问式的语气

质问式的语调，往往或多或少带有某种火药味。有人喜欢用质问的口吻去纠正别人的错误，这会破坏双方的感情。

当你用质问的语气讲话时，被质问者常常会感到不知所措，自尊心还会受到极大的打击。尊重他人是谈话艺术的必备条件。让彼此为难，图一时之快，于人于己都无益。

三、自己不知道的事，不要假装内行

不懂装懂是一种自我欺骗行为，你知道多少，就说多少。即便是非常博学的人，在某些事情上也会有无知的地方。

所以，坦率地承认自己对某些事一无所知，绝非可耻之举。反之，别人会认为你的谈话是有价值的，因为你不虚伪，不夸耀。

四、千万不要故意地与人为难

有些人特别喜欢说自己和别人的意见不一致，这种到处故意说自己和别人意见不一致的人，就像到处说闲话的人一样，不老实。

有口皆碑是帮助你待人处世的一种方式，没有人想要成为一个有口皆碑，却到处不受欢迎的人。切勿为了显示自己的口才，而到处逞能，惹人厌，口才必须正确而有弹性。

五、避免不必要的争论

在你与人争论的时候，你是否认为这样会你就能展示自己，并能从中获益?

实践会告诉你很难，即使对方表面上服输，内心却不服输，你根本就得不到一点好处。争论很容易伤害别人的自尊心，从而使对方厌恶你。一般说来，在没有必要的时候，争论是不可取的。

口才训练有什么技巧

方法一、对口才产生兴趣

兴趣是最好的老师。当你专注于口才训练时，你必然会关注平时生活和工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点就在哪里;哪里有焦点，哪里就有知识!这种方法进步更快。即使是看电视，也要注意台词的优美，沟通的仪态，幽默的笑眼，这样才会进步神速!

方法二、坚持写日记

写日记是对自己是最好的交流方式,每天写一千字,这样不仅整理了自己的思路、反思一天的进步和不足、梳理自己的情绪、释放一些坏情绪,还能学会遣词造句,随着时间的积累,一定能练就一副好口才。

方法三、多登台演讲

许多学生认为，生活缺乏锻炼的舞台，没有机会在公共场合发言。其实这是一种误解，我们平时生活和工作中，公开演讲的机会太多了，但我们却没有找到，也没有参与的意识。

如果你想取得突破，必须找到更多的机会发言。每次开会，必须坐在第一排，必须举手发言;尽可能为自己的团队成员召开会议;有机会还可以开一次家庭会议，把家庭打造成学习口才的舞台。

方法四、经常大声朗诵

读给自己听，大声读出来。坚持每天朗读一些文章，不仅可以让口才变得伶俐，对自身积累一些知识信息也是有用的，更重要的是，它对身体也大有好处，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!坚持个两年或者三年，你就能成为口才大师!

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