销售人员必须知道的几条规则
在职场上,你的言行举止很大程度上代表了你的做事风格。商场有商场的作风,职场也有职场的原则。下面就让小编带你去看看销售人员必须知道的几条规则,希望能帮助到大家!
销售人员必须知道的几条规则
1、害怕见到客户,害怕被拒绝
“害怕”这个词直接就扼杀了销售人员的无限潜力。商务活动的快乐在于每天与不同的人见面,经历不同的交流场景,不断地将价值传递给顾客。而害怕的本质其实在于太在意自己内心,在于不够自信,在于还没有尝试过就直接告诉自己不可能做到。
2、想得太多,做得太少
销售人员把"研究"视为一种很大的禁忌。只有在战争中采取大量行动和学习战争,才能培养出优秀的技能,要知道永远不可能在地面上学会游泳。智慧是在实践中爆发出来的,想得太多,做的太少,“想法”就变成了对行动的负担和阻碍,没有大规模的拜访,所有的技术技能和工具都是无用的"设备"。
3、不愿付出,懒字当头
把"灵泛"当作自己安身立命的资本。做销售和种地在本质上其实是一样的,一分耕耘一分收获,你付出了多少,客户就会感受到多少,分毫不差。勤奋、勤恳、勤谨永远是最简单和有效的销售活动方法,没有"勤"这个字作为销售生涯的背景,一切都会黯然失色。
4、等客户主动上门,结果自己关门了
许多销售人员不想主动拓展客户,总是想坐等顾客上门。事实上,正如有句话"主动是一切机会的开始"说的一样,你不主动联系客户,不主动拓展新客户,怎么可能会有机会主动送上门?有些人说等运气来了再做?却没有想过运气从来不会白白地落在那些不努力工作的人身上。
职场上,跟领导沟通的5大禁忌
1、问领导一堆没必要的问题
公司雇用你不是为了让你来问问题的,而是为了解决问题。领导的时间是宝贵的,与领导的沟通过程可以尽可能的简洁和清晰。不断询问领导问题,这是一个不专业的迹象。如果你有这个问题,请记住写下你的问题,并试着自己找到解决办法,不行就先咨询你的同事,最后可以找领导问一些不太清楚得到地方。
2、我不知道
冷静下来想一想,当领导问你时是否说过"我不知道"。这是否意味着与你无关?当然不是!
领导会问你,他会觉得你应该知道,如果你真的不知道,请不要回复"不知道",可以告诉你的领导,请给你一点时间去理解,然后再和领导沟通。要知道,你说的一个我不知道也许拒绝了一个重要机会,不要随意的对你的领导说"我不知道"。
3、没有逻辑,没有重点。
你想要经常与你的领导沟通吗?如果是的话,我建议你在沟通之前,先组织好你的逻辑和沟通点,否则有可能面对领导会脑子一片空白,不知道自己想要谈论什么了。
4、爱抱怨,爱抬杠
合理的建议有助于加深领导对你的印象,但不注重建议的技巧很可能转化为抱怨。在领导者看来,经常抱怨的员工与爱唠叨抱怨的怨妇没有什么不同,这些人不太可能得到升迁和加薪,因为领导不会愿意让消极的人来领导团队。
5、不会观察,不会表达
你知道公司领导的喜好和性格特征吗?你的领导底线是什么,绝对不可触及的是什么?什么样的提议更能被领导所接受?你对领导了解多少?
千万不要碰的职场大忌
1、一切事情都只有对错之分
95后00后进入职场,看问题眼中只有对错,不注意事情的过程。当你做某事时,不论你是对的还是错的,解决问题很重要,而不是争论谁是对的,谁是错的。
在领导人看来,谁对谁错并不重要。重要的是谁能解决这个问题。解决这个问题,是一项很有价值的工作,也是一项任务
2、当你有情绪时,一切都摆在脸上。
当我们有情绪时,很容易抱怨并且一切都表现再脸上。
在工作中,如果有错误,就不会让人快乐。当你遇到很多问题时,你可以更积极、更有效地处理它们,主动寻找方法,即使你有些缺乏能力,也会给人一种良好的感觉,让别人乐于帮助你。因此,最重要的是要表现出你的态度,抱怨是没有什么用处。
在工作中,领导会实时跟踪你的反应。如果你心情不好,就开始抱怨。很容易被贴上"情绪"和"抱怨"的标签。在领导眼中,这样的人是会影响团队的士气,降低团队的发展速度。
3.私事公办,喜欢贪得无厌
利用公司电话处理私人事务,带办公文具和零食回家。不要让这些小便宜出卖你的自尊心和人品!你觉得领导不知道吗?其实你的一些行为早就传到了领导的眼中。
4.把领导和同事当作朋友,什么都说,不分等级。
很多人都有误解:将领导和同事作为朋友,和他们说任何事情,,他们都会很照顾我。情况并非如此。在工作中,你的领导可能不会指出不对,但会觉得你不成熟。你的同事,在同一水平上,是一种竞争关系,利益纠纷。因此,我们应该知道如何保护自己。
5.直言不讳,随心所欲地评价其他部门的工作
每家公司在不同的部门都有或多或少的影响力。在工作对接时,容易感受到某些工序的不合理状态或其他部门的工作状态。在这一点上,如果你随便评论,很容易被理解为爱管闲事、随意指指点点,从而引起其他部门同事,特别是领导对你的不满。这种不满可能是隐藏的,你可能不知道,但它会在未来的某个时候爆发。
6、同事都站在统一战线,朋友之情很深
很多职场新手天真地认为公司的同事关系就是朋友,其实同事们只是为了自己的利益,碰巧遇到了一起的人罢了。在工作场所结识真正的朋友是很少见的。
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