说话的技巧和应变能力(高情商的说话技巧和应变能力有哪些)

高情商的说话技巧和应变能力第一，留下第一印象、第二，讨论取代否定、第三，学会赞美别人。天底下所有人都喜欢听好听的话，赞美的话。所以，适当的自然的赞美别人可以拉近彼此的距离和关系，也能让聊天变得有趣。第四，学会聆听别人。

语言表达高手张超曾在自己的一本书中提到，他认为高情商聊天术有3个作用。与情商高的人在一起，你会感觉很轻松自在，也省时省心省力，不管是做事效率，还是语言表达能力，亦或者是应变能力，高情商的人都能让你眼前一亮，给你留下深刻的印象。

那么，既然高情商的人有这么大的魅力，我们该如何掌握高情商的说话技巧和应变能力呢？高情商的说话技巧和应变能力又有哪些？以下，笔者来一一为你解读，尽力让你一篇文章就看懂；

一，高情商的说话技巧

1，为什么。大家或许会好奇地问，我们为什么要学会高情商的说话技巧。其实，答案就是语言表达高手张超老师所提到的高情商聊天术的3个作用：

第一，让自己充满自信，在真实的表达中，不委屈自己；

第二，让对方感觉更好，将他内心的问题变成没有问题；

第三，让双方关系递进，将一切事务关系转化为私人关系。

正是因为，高情商的聊天能给我们带来这些好处，所以，我们要学会高情商的说话技巧。只有这样，我们才有可能成为一个高情商的聊天高手，才有可能成为会表达的少数人。

当你拥有这项技能的时候，你不会再被人嫌弃你是一个无聊透顶的人，你是一个不会说话的人。相反，你会被别人称赞为一个幽默风趣，情商高，口才好的聊天高手。

当你成为这样的人才之后，你的人际关系会发展得越来越迅速，你的交际圈也会越来越广泛，你在为人处事方面也能得到他人的认可和信任。

最重要的是，你的办事效率也会大大提高。时间就是金钱，能让每一件事都事半功倍地完成，那该多幸运。

2，怎么做。或许，大家都对为什么要学会高情商说话技巧有一定的了解与认知。下面，我们就到了最重要的环节。怎么做？高情商说话技巧到底有哪些通熟易懂的技巧：

第一，留下第一印象

你知道吗？能给对方留下深刻第一印象的地方，除了衣着打扮和高颜值以外。其实，高情商的说话技巧也能给对方留下深刻的印象

。不知道大家有没有听遇到这样的人，对方虽然长得很一般，衣着打扮方面也很普通，但是，他说的某些话却给你留下了深刻的印象。

举个例子，当你发现对方是一个偏于内向又不善言辞的人，你可以这样说：“你今天虽然没有说太多的话发表自己的观点与意见，但是我能深切感受到你的支持与信任。”

相反，当你发现对方是一个比较外向开朗的人，你则可以这样开口：“你今天的每一次沉默不语，我都铭记于心。因为我知道，那是你持有的一种态度，我明白你内心是有自己的想法和坚持的。”

用不一样的开场白来总结对方内心的想法，不仅表达手法很高级，而且还让人耳目一新。这就是我们常说的“说出内向的人外向性，说出外向的人内向性。”表达技巧。这样的高情商的表达方式，能让人感受到 轻松自然，温暖如春。

聊天心理学：说好第一句话，给对方留下好的第一印象。这样做得好处就像是生意人开店时选址一样重要，选对了一个好的地址，你的店铺就能实现生意兴隆，财源滚滚的热闹场景。

同样，你说好了第一句话，你们之间的话题就会不请自来，就像打开了话匣子。进一步详谈，促膝长谈才有可能，你们之间的关系和进展才有可能延续下去。

第二，讨论取代否定

当有人和你说：“现在的月亮一点都不像月亮，又不大，又不圆。不知道像什么，看起来怪怪的。”

而你会怎么回答，你是不是会说：“不是啊，我不是这样觉得的。”如果你是这样回答的话，那么你们之间的聊天就会立刻陷入一个尴尬又僵硬的局面，聊天的气氛会变得很紧张，空气仿佛瞬间凝固般。

其实，高情商的回答应该是这样的：“这个我觉得要看情况吧。如果是中秋佳节的前后，月亮多半都是又圆又大又亮的，其他时期的话就不一定了。”

把一口否定改成讨论的语气和句式，这样就可以避免冲突和争论的发生。因为，凡事不能一概而论。

第三，学会赞美别人。天底下所有人都喜欢听好听的话，赞美的话。所以，适当的自然的赞美别人可以拉近彼此的距离和关系，也能让聊天变得有趣。

比如，当你看到隔壁邻居正抱着小孩从家里出来，你们一起等电梯，在这个间隙，你可以说：“你家宝宝的睫毛好长，像妈妈。”

此话一出，可谓是一箭双雕。既赞美了邻居孩子的睫毛好长，也赞美孩子妈妈的睫毛好长。

试问一下，这样赞美的话，又有谁不喜欢听。听完之后，你们之间的距离和亲切感是不是油然而生了？

当然了，除了用言语赞美别人之外，我们还可以用微笑，用尊重，用理解，用包容，用信任来赞美对方，消除对方的顾虑和隔阂。

所以，千万不要吝啬于赞美别人，你赞美了别人，别人也会回报你。有时候，你一句赞美的话，说不定能让对方的心情一整天都开心愉悦，做起事来也是干净利索的。

第四，学会聆听别人。

除了懂得高情商说话技巧之外，我们还可以懂得聆听别人。高情商说话高手，他们除了是一个优秀的演讲者之外，还是一个合格的听众。

他们会认真聆听对方，并从中听取有用的信息给予对方一些反馈或回应。而不是一味地自己在滔滔不绝地说，却忘了听别人说。

因为，每个人都喜欢被听见，尤其是心里的想法和倾诉，需要说出来，才能好受一些。

同时，需要注意的一点是，在聆听的过程中，尽量不要打断对方，尽量等对方说话之后才说。这不仅是一种礼貌与尊重，更是对高情商聊天高手必备的素质。

二，高情商的应变能力

1，为什么。情商高的人，他们的应变能力也很高。应变能力高的人，能在危机情况时，迅速作出对应的决策，从而减少事情的损失率。比如，当一家餐厅突然发生火灾时，餐厅经理能第一时间，运用发生火灾时处理的“四会原则”来处理这次事件。

即会报警，会使用灭火器，会初期扑灭火灾，会组织人员疏散逃生。而不是手忙脚乱，头脑一片空白，不知道接下来要做什么。

这既是考验一个人的应变能力，也是考验危机事件处理能力。只有具备这项能力的人，才有可能在发生紧急事件时作出正确的应对措施，也才有可能及时止损。

2，怎么做。高情商的应变能力从何而来。这其实是一个日积月累的过程。坦白说就是，这需要一个过程。并不是一蹴而就就能掌握上手的。但是，我们可以从下面几个方向来提升：

第一，在日常生活中，多多看看一些社会新闻上所报道的危急事件的应对策略，或者有关这方面的书籍等，从中吸取一些有用的信息，以备不时之需。当你看得多了，懂得就多，你身上的应变能力自然而然就产生了；

第二，保持一颗沉着稳重的心态，遇事不慌，做事不乱。且要多读书，多读书能让你的逻辑和思路变得清晰，而逻辑和思路一旦变清晰了，你的应变能力就能有所提升。

说话是一门艺术，也是一门技术活，没有人与生俱来就具备这项技能，所有人都是通过后天的学习与运用。当你掌握了高情商的说话技巧和应变能力以后，你在聊天中能让一个人具备主动性而非被动性或者攻击性。