倾听的五个层次包括哪些(倾听的五个层次)

一：听而不闻、二：假装聆听、三：选择性的聆听、四：专注的聆听、五：带有同理心的聆听。要想做到同理听，要注意三个要点：辨识对方的情绪、解读对方的语义、站在对方的角度考虑问题（换位思考）。

我们都知道对于沟通力来说倾听的重要性，但是倾听分为哪几个层次，我们自己在沟通的过程中往往处于倾听的什么层次呢？接下来我们从五个方面来进行阐述。

一：听而不闻

听而不闻就是不做任何努力的去倾听。俗话讲左耳进右耳出讲的就是听而不闻，听而不闻的人往往对于倾听没有作出任何的回应。

二：假装聆听

我们发现很多假装聆听的人在沟通的过程中会说嗯，啊，哦，其实他只是在假装聆听，他心里已经在想其他的事情或者正在关注其他的事情。

三：选择性的聆听

只听你感兴趣的内容或者对自己有利的。部分。比如说我们去听一堂课，我们并不能把课堂的全部内容都记下来，但是我们往往能记住的都是对我们最有用的或者说是我们最想学的。

四：专注的聆听

认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经历做比较，所以我们有个词叫感同身受。

五：带有同理心的聆听

用心和脑来聆听并做出反应以理解讲话的内容目的和情感 ，我站在对方的角度思考讲话者的内容和所表达的情感。

说是有一个故事:美国知名主持人林克莱特一天访问一名想当驾驶员小朋友,林克莱特问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”

小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”

当在现场的观众笑的东倒西歪时,以为小朋友是自作聪明的家伙。

没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出。

于是林克莱特问他说:“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”，

试想一下，如果当时主持人没有站在小孩纯洁的心理来考虑，并问出为什么要这么做，这个对话在这哗然而止，这个小朋友的内心肯定会受到深深的伤害，能够带有同理心来聆听的人往往是善良的人，是最善解人意的人。