顺丰创始人王卫管理21万人的4个秘诀

　　王卫谦和低调，他自己介绍17岁离开学校，做过搬运工清洁工，23岁创办顺丰，今年20岁的顺丰已有21万员工，年收入快递部分就有200多亿，顺丰航空件的数量占国内货物空运量的17%。这么漂亮的数字面前，王卫只是淡淡一句“运气还好啊”。下面就是小编给大家带来的顺丰创始人王卫：管理21万人的4个秘诀，欢迎大家阅读!

　　1、练好内功，先要平衡“五行”

　　王卫介绍顺丰管理理论体系。五年战略计划下的经营五元素“质量、品牌、市场占有率、利润与抗风险”，王卫说，“犹如金木水火土是双生双克的关系，必须保持平衡，在某一环节上投入过多就会打破平衡”。而在五元素下还有极为细致层层分解的五元素行动方案，由每个部门制定与执行。

　　2、靠心法四诀避免“走火入魔”

　　王卫说顺丰管理理论体系只是企业管理的外功，练外功的同时还得有心法，要不然就会走火入魔。王卫心法四诀：有爱心，与员工有同理心;有舍心，与员工慷慨分享;有狠心，出于爱与舍对员工严格要求;有恒心，长期坚持这样做下去。王卫四心法内含对生意的参透与对人性的领悟。

　　3、21万人怎么管

　　问：21万人怎么管?

　　王卫答：员工要尊重，给他尊重;要收入，给他收入。当他月收入上万，他会要你两千的手机吗?如果有人真拿两千的手机，我会不计代价地去查，五百也往下查。人性都是趋利避害的，弄清这点，即便是40万人，也没什么难管的。

　　问：您对中层怎么管理?

　　王卫答：我们的中层都是公开竞聘，包括副总裁与区总级别的职位都抛出来竞聘。先通过一些业绩、过去管理层评价等指标筛选，然后他告诉我为什么要做，他能做成什么样。我们要做的是将有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。

　　4、没有条条框框，问题就解决了

　　问：你高中就离开学校，但见解远远超过许多高学历的人，你是怎样领悟的?

　　王卫答：我没有条条框框，一切都回归到“面临什么问题，需要什么东西”。有时我们学了某个框架就想套用，因为不理解设计初衷总会有不匹配。20年我一直在寻找适合的框架，最终是佛学的因果循环让我很开窍。

　　【拓展阅读】

　　作为管理者，应允许员工犯错当然，同时要建立一个好的管理体系，让员工少犯错，因为犯错是需要付出代价的，严重的错误足以令企业倒闭，这绝不是危言耸听。下面就是小编给大家带来的员工工作中怕犯错管理者怎么办，欢迎大家阅读!

　　一、注重思想引导

　　员工为什么害怕犯错?主要的原因有：犯错后会付出较大代价;不犯错的人深受上司赏识;安分守纪，循规蹈矩，不想犯错等。企业管理者应告诉员工“工作中怕犯错本身就是错误”，因为不犯错的人本身是没有的，从失败中找到成功，才是真正的成功学。

　　二、规范企业决策管理

　　将企业需要决策的事项进行分类，授权给相应的岗位，涉及到战略、重要人事任命、企业变革等重要决策应采取民主集中制，避免犯错，因为这些决策会关系到企业的生死存亡。前段时间，应邀到一家企业调研，企业掌门人将一个技术人才放到了管理的位置上，五年里几乎不过问，直到业绩严重下滑，才想到去找原因。调研结束后，我告诉企业，企业最大的错误就是用人错误，把一个不适合做管理的人硬推到了管理的位置上，才造成了今天这样的结局。这样的教训无疑是深刻的，值得企业警醒。

　　三、优化完善作业流程

　　流程即做事的先后秩序，通过优化完善作业流程，可以提炼员工工作中的优秀做法，理清员工的工作思路，让流程成为员工工作指引，这样员工自然而然就不会简单的错误重复犯。很多企业简单的错误总是在重复发生，增加了内耗，吞噬了企业的利润，很大程度上都是没有规范的流程造成的。

　　四、建立健全创新机制

　　只有创新，企业才能发展，创新无处不在。商业模式需要创新，产品需要创新，管理需要创新，观念需要创新......企业管理者应建立健全创新机制，从创新方案提报、评估、审批、实施、检查、改进、奖惩应建立规范的流程，让创新有据可循，落到实处。对于只有创新想法的员工，应多多鼓励，只要对于对工作有小改进的创新，都应给予奖励。对于犯错的要予以鼓励，而不是一棍子打死，因为创新肯定会犯错，我们在错误中才会长大，但常识性的错误我们也必须避免。

　　哲学告诉我们，犯错与不犯错是并存的，相互矛盾，但也相互促进，要想不犯错，只有在犯错中不断总结归纳，才能逐渐少犯错。万事万物都有规律可循，有些简单、重复的错误，企业完全可以不犯，对涉及到企业生死攸关的决策，完全可以通过科学的决策体系，让错误降到最低。

　　综上所述，企业在前进的过程中，不要怕犯错，怕犯错本身就是错误的，因为没有不犯错的人。但千万不要简单的错误重复犯，尤其不能犯大错，犯错是为了不犯错。

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